שלום לכולן,

שמי מיכל בראונשטיין, אני רופאת נשים.

בצעירותי החלטתי ללמוד רפואה, ובמיוחד גינקולוגיה, מתוך חלום ליצור מרפאה ידידותית ונעימה עבור מטופלותיי. תמיד האמנתי שביקור אצל הגינקולוגית צריך להרגיש כמו כוס קפה עם חברה, אך כזה שמסתיים עם אבחון, תוכנית טיפולית ומתן מידע מפורט ומובן. לאור זאת, נכנסתי בעצמי לעולם הרפואה, משם לעולם הגניקולוגיה, ובשנים האחרונות ספציפית לעולם של הפחתת כאב, טיפול בדלקות חוזרות בנרתיק, גרד, הפרשות, מחלות עור העריה וכאבים ביחסי מין. למדתי רפואה באוניברסיטה העברית בירושלים, ולאחר מכן התמחיתי ביילוד וגינקולוגיה בבית החולים וולפסון במרכז הארץ. במקביל למדתי אצל רופאות מובילות בתחום מחלות הלדן והעריה, והשתתפתי בכנסים והשתלמויות בתחום בארץ ובחו"ל. כחלק ממטרתי לספק בדיקות וטיפולים גינקולוגיים נטולי כאב ככל האפשר, עברתי השתלמות בשימוש בנייטרוס אוקסיד (גז צחוק) להפחתת חרדה וכאבים.

ד"ר מיכל בראונשטיין שלום,
שמי מירב, פציינטית חדשה יחסית שלך (ביקרתי במרפאה אצלך פעמיים).
התעורר בי רצון אמיתי להודות לך מקרב לב על חוויה טיפולית שאינני מכירה, לצערי, כדוגמתה, ואף לא קרוב לכך.
במהלך השנה האחרונה סבלתי מבעיה טורדנית (ומבלי דעת אף מסכנת) שגרמה לי לפקוד שוב ושוב את המרפאה לבריאות האשה (בראשל"צ).
הבעיה לא קיבלה פתרון הולם ונקעה נפשי מאינספור מפגשי רופא-מטפל שחוויתי בהם תחושת חוסר אכפתיות (במקרה הטוב ועד זלזול במקרה הפחות טוב) וחוסר מקצועיות בוטה (צר לי, רציתי להלל ולא להלין אך זו חוויה אמיתית שרק מדגישה את גודל התודה שאני חשה כלפייך כמטפלת).
כשהגעתי לראשונה למרפאתך, נידהמתי וניפעמתי מרמת המקצועיות הלא מוטלת בספק, האדיבות, הרגישות, האכפתיות, הנעימות.
נסכת בי ביטחון ורוגע בעת הבדיקה למרות אופייה הפולשני. טרחת לרדת לפרטי פרטים גם בהיסטוריה הרפואית, עיינת בכתוב, תישאלת אותי, הסברת לי את פרטי פרטיה של המחלה, הרחבת על אופן הטיפול.
ירדת לרזולוציות מרשימות, הדגמת לי פיזית באמצעות מראה ואח"כ באמצעות משחה, הסברת כל מה שדרוש בלא כחל וסרק כולת סכנות המחלה שמוגדרת אוטואימיונית פרוגרסיבית, אך עשית כל זאת בצורה רגישה.
תיעדת כל דבר בלי לחסוך מעצמך, ודאגת שאקבל כל מה שאני צריכה, איבחון מדוייק, הפניות, מרשמים, המלצות טיפול. למזלי הרב במחלה שמצריכה מעקב תמידי אני יודעת שאני נמצאת בידיים בטוחות, בעיניים רואות ובלב קשוב.
את הגינקולוגית הראשונה שידעה לתת לי אבחנה מדוייקת של מה שסבלתי ממנו ולגזור דרכי טיפול בהתאם (וראיתי די והותר גינקולוגים שרק נתנו לי באוטומט, לפעמים אף בלי לבדוק אותי, מיני סטרואידים לא מותאמים לבעיה ואנטיביוטיקות).
תודה רבה לך על מאור הפנים בו קיבלת אותי במרפאה, על המקצועיות הרבה, על האנושיות, על היכולת לכבד את המטופל, לראות בסיבלו ולמצוא לו מזור.
עברתי להתנסח בצורה כללית כי משיחה ששמעתי בהמתנה הקצרה לתורי (שבחרת להתנצל עליה, למרות שברור לי שברמת שירות כזו היא אך סבירה), התרשמתי שזה בפשטות הסטנדרט שלך עם מטופלים.
מאחלת לך (ולמטופלייך) שתזכי להוסיף ולתת את המתנות הנדירות שלך למטופלים ולהיות כל כך משמעותית. שתמשיכי לעבוד מתוך תשוקה גדולה למה שאת עושה מתוך רצון אמיתי לעזור ולהקל. שתהווי השראה לקולגות שלך ושאר הרוח שלך יהדהד וייתן ביטוי במקומות נוספים.
שתזכי תמיד להמון טוב שיגיע לפיתחך ותתברכי בבריאות איתנה.
בהערכה רבה מאוד